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Cooperativa de Vivienda, Crédito, Consumo y Servicios Sociales Palmares Ltda. · CUIT 30-69462511-4. Actualizado en octubre de 2026.

Consultas y reclamos

Si tenés alguna consulta o reclamo sobre los servicios o productos de Palmares, podés comunicarte por estos canales:

  • Por teléfono 0800-555-3463 o 03446-42-4400 De lunes a viernes de 8 a 19:30 h y los sábados de 8 a 11:30 h.
  • En un punto de atención En forma personal, el funcionario de la Cooperativa ingresará al sistema de reclamos y consultas en el momento y le entregará la correspondiente constancia de reclamo y/o consulta. Buscá el más cercano
  • Por correo electrónico o por escrito consultas@palmaresltd.com.ar Por nota o correo postal a 25 de Mayo 596, piso 12, CABA (CP 1002).

Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros

Sr. Asociado: le hacemos saber que se encuentra a su disposición el Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros.

Teléfono: 0800-555-3463 o 03446-42-4400. Domicilio: 25 de Mayo 596, piso 12, CABA (CP 1002).

Para realizar su consulta y/o reclamo puede hacerlo por teléfono al 0800-555-3463, por escrito, ya sea por nota o correo postal al domicilio denunciado, y por correo electrónico.

El plazo de resolución a su consulta o reclamo no podrá superar los 10 días hábiles.

En caso de falta de respuesta de la entidad o de disconformidad con las resoluciones adoptadas por ella en relación con reclamos realizados, los usuarios de servicios financieros podrán informar dicha circunstancia ante el Banco Central de la República Argentina, que dispone de un área de protección al usuario de servicios financieros.

Reclamos ante el BCRA

Cargos, comisiones y tasas

Estos son los cargos, comisiones, tasas de interés y costo financiero total de los préstamos.

Préstamos personales (ejemplo: $10.000 en 12 cuotas)

En efectivo

CFT (TEA) con IVA 409,14 %

Monto máximo
$ 3.000.000
Plazo máximo
40 cuotas
TEM (tasa efectiva mensual)
11,83 %
TNA (tasa nominal anual)
141,95 %
TEA (tasa efectiva anual)
289,72 %
Ejemplo de cuota (**)
$ 1.791,02
Comisión por cancelación (*)
5 %

Refinanciaciones

CFT (TEA) con IVA 555,71 %

Monto máximo
$ 3.000.000
Plazo máximo
40 cuotas
TEM (tasa efectiva mensual)
14,02 %
TNA (tasa nominal anual)
168,26 %
TEA (tasa efectiva anual)
393,55 %
Ejemplo de cuota (**)
$ 2.001,89
Comisión por cancelación (*)
5 %

(*) Se podrá cancelar anticipadamente la deuda contraída, en cualquier momento del plazo del crédito, la cancelación anticipada total o parcial cuando al momento de hacerlo haya transcurrido al menos la cuarta parte del plazo original de la financiación o 180 días corridos desde su otorgamiento, de ambos el mayor no se le aplicará recargo alguno, caso contrario se aplica un 5% de recargo sobre el capital adeudado.

(**) Ejemplo representativo: para un préstamo de $10.000, abona 12 cuotas.

El importe de la cuota incluye capital, intereses e IVA. La operación puede estar gravada con impuesto a los sellos sobre el pagaré, cuya aplicación varía según la jurisdicción. Sujeto a verificación comercial y aprobación crediticia por Cooperativa de Vivienda, Crédito, Consumo y Servicios Sociales Palmares Ltda.

Botón de arrepentimiento

Arrepentimiento y baja

Si sacaste un préstamo y te arrepentiste, tenés 10 días hábiles para pedir la revocación. También podés pedir la baja de un producto o servicio. Completá el formulario y te contactamos.

Leé atentamente los términos y condiciones

Al presionar "Enviar" estarás comunicando al Acreedor (Coop. V. C. C. y Serv. Sociales Palmares Ltda.) el arrepentimiento de la contratación realizada y solicitando la revocación de la aceptación del producto y/o servicio contratado que consta en el presente formulario; todo ello conforme lo dispuesto por la Resolución N.° 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior y la Com. A 7199 y siguientes del BCRA. Declaro conocer y aceptar que la presente revocación solo podrá ser solicitada dentro de los diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibido el contrato o de la disponibilidad efectiva del producto o servicio, lo que suceda último.

Asimismo, manifiesto que conozco, por haberme sido informado, que dicha revocación será sin costo ni responsabilidad alguna en la medida en que no haya hecho uso del respectivo producto o servicio y que, en el caso de que lo haya utilizado, se cobrarán las comisiones y/o cargos proporcionales al tiempo de utilización del servicio o producto. De solicitar la revocación de un préstamo, estás también autorizando al Acreedor a debitar de la cuenta en la que el préstamo fue acreditado los fondos necesarios para cancelar la totalidad del préstamo. Es importante que tengas presente que, de no contar con fondos suficientes al momento de ordenar la revocación, esta no podrá ser concretada.

La gestión de la revocación es gratuita para el Usuario de Servicios Financieros; en caso de que por cualquier motivo no se pueda proceder a efectivizar la revocación solicitada, el Acreedor informará al Usuario cómo proceder a efectos de concluir el trámite.

¿Qué trámite querés hacer?

Sin el 0 y sin el 15. Por ejemplo: 343 4123456 (Paraná).

Producto

Préstamo personal

Al enviar, aceptás los términos y condiciones de arriba. El trámite es gratuito. También podés hacerlo en un punto de atención o llamando al 0800-555-DINERO.